Unsere Geschichte
Leidenschaft für alpine Gastfreundschaft und individuelle Reiseerlebnisse seit 2010
Die Entstehung von Wintertraum
Wintertraum entstand aus der Überzeugung, dass der Jahreswechsel mehr sein kann als eine standardisierte Veranstaltung. Im Jahr 2010 begannen wir in Salzburg mit der Vision, individuelle Silvesterreisen zu gestalten, die den persönlichen Wünschen unserer Gäste entsprechen.
Unsere Gründer brachten jahrelange Erfahrung in der Hotellerie und im Reisemanagement mit. Sie erkannten, dass viele Menschen nach authentischen Erlebnissen suchten, die über herkömmliche Pauschalangebote hinausgehen. Dieser Gedanke prägt unsere Arbeit bis heute.
In den vergangenen Jahren haben wir Partnerschaften mit sorgfältig ausgewählten Unterkünften in ganz Österreich aufgebaut. Jedes dieser Häuser wurde persönlich besucht und geprüft. Wir legen Wert darauf, mit Gastgebern zusammenzuarbeiten, die unsere Auffassung von Qualität und Aufmerksamkeit teilen.
Unsere Herangehensweise basiert auf persönlicher Betreuung. Jeder Gast wird von einem festen Ansprechpartner betreut, der die Region kennt und versteht, was einen gelungenen Aufenthalt ausmacht. Diese Kontinuität schafft Vertrauen und ermöglicht es uns, Reisen zu gestalten, die wirklich zu den Menschen passen.
Unsere Werte
Aufrichtigkeit
Wir kommunizieren offen und ehrlich über unsere Angebote. Was wir versprechen, setzen wir um. Transparenz ist die Grundlage für gute Zusammenarbeit.
Persönliche Betreuung
Jeder Gast ist für uns wichtig. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Wünsche zu verstehen und einen Aufenthalt zu planen, der zu Ihnen passt.
Lokale Verbundenheit
Unsere Wurzeln liegen in Österreich. Wir kennen die Region, schätzen ihre Besonderheiten und arbeiten mit Menschen zusammen, die hier zu Hause sind.
Qualitätsstandards
Sorgfältige Auswahl
Jede Unterkunft wird persönlich besichtigt und nach strengen Kriterien bewertet. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unsere Qualitätsansprüche erfüllen.
Verlässlichkeit
Unsere Zusagen sind verbindlich. Wenn wir eine Leistung anbieten, stellen wir sicher, dass sie in der versprochenen Qualität erbracht wird.
Erreichbarkeit
Während Ihrer Reise haben Sie einen direkten Ansprechpartner, den Sie bei Fragen oder Wünschen kontaktieren können.
Klare Vereinbarungen
Alle Leistungen werden schriftlich festgehalten. Sie wissen genau, was in Ihrem Angebot enthalten ist und welche Konditionen gelten.
Datenschutz
Ihre persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt. Wir halten uns an alle geltenden Datenschutzbestimmungen.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir hören auf das Feedback unserer Gäste und entwickeln unsere Angebote stetig weiter, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Unser Team
Maria Weber
Gründerin & Geschäftsführerin
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Hotellerie leitet Maria das Wintertraum-Team und pflegt die Beziehungen zu unseren Partnern.
Thomas Huber
Reiseberater
Thomas kennt die österreichischen Alpen aus eigener Erfahrung und berät Sie kompetent zu allen Fragen rund um Ihren Aufenthalt.
Sophie Kirchner
Kundenbetreuung
Sophie ist Ihre Ansprechpartnerin für alle organisatorischen Fragen und begleitet Sie von der Buchung bis zur Rückreise.
Unser Ansatz für Reiseplanung
Persönliches Kennenlernen
Jede erfolgreiche Reise beginnt mit einem Gespräch. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Vorstellungen zu verstehen, Ihre Fragen zu beantworten und gemeinsam die passenden Optionen zu entwickeln. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder bei einem persönlichen Treffen in unserem Salzburger Büro erfolgen.
Detaillierte Planung
Sobald die Eckpunkte feststehen, erstellen wir ein detailliertes Angebot. Dieses umfasst alle vereinbarten Leistungen, gibt Ihnen Transparenz über die Kosten und lässt Raum für Anpassungen. Wir besprechen jedes Detail mit Ihnen, bis alles Ihren Wünschen entspricht.
Koordination vor Ort
Während Ihres Aufenthalts kümmern wir uns um die Abstimmung mit allen beteiligten Partnern. Sie haben einen Ansprechpartner, der bei unvorhergesehenen Situationen reagiert und dafür sorgt, dass alles reibungslos verläuft. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen.
Nachbetreuung
Nach Ihrer Rückkehr interessiert uns, wie Sie Ihre Reise erlebt haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiterzuentwickeln und zukünftige Reisen noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Lassen Sie uns sprechen
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Ihren Jahreswechsel zu planen.
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